FAQ’s

Proceso de compra

En cada articulo puedes escoger :

Cantidades:Numero de artículos.

Medida: Tamaño del artículo.

Color: Paleta de colores.

Textura: Acabados.

Si ya tienes todo seleccionado, es el momento de comprar!

Una vez comprado el o los artículos hay una media de 2/3 días, máximo una semana, para confeccionar el diseño personalizado y enviar al cliente para el OK y pasar el siguiente paso de producción. 

Para empezar el proceso de diseño hay que hacer el pago o compra del producto.

Una vez aceptado el diseño el proceso de producción de todos los diseños se realizará entre 1 y 2 semanas.  Para empezar el proceso de producción hay que hacer el pago o compra del producto.

Una vez finalizado el proceso de producción se envía al cliente.

Se puede escoger entre standard 4/5 días laborables o  el express 24-72 horas.

Pagos

-Tarjeta de crédito con la plataforma Stripe.

-Pay pal

Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito o debito

O tu cuenta Pay Pal

Se cobra el 21% de IVA. Cálculo ya hecho en todo los artículos

Envíos y devoluciones

El tiempo que necesito para preparar un pedido para su envío varía. Para obtener más información, consulte cada artículo.

España: 1-3 días laborales
América del Norte: 5-10 días laborales
Europa: 5-10 días laborales
América Latina y el Caribe: 5-10 días laborales

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No soy responsable de los retrasos debidos a la aduana.

En productos personalizados, no acepto devoluciones, cambios ni cancelaciones

En artículos sin personalizar. La sección DIY

Personalización

Los diseños son estándar, solo puedes cambiar el texto, si quieres un diseño totalmente personalizado, envíame un mensaje, si tienes tu sello de boda puedo personalizar la invitación con tu sello.

En la Guía de diseño vas encontrar los diferentes materiales que trabajo.

En papelería puedes escoger el tipo de papel que quieres de soporte.

-Liso, verjurado o hecho a mano

Y en los detalles también puedes personalizar el material.

Madera, piel, cerámica, resina…

Para pedidos que quieras cambiar el material, envíame un mail.

Contáctame

Si tienes más preguntas