FAQ’s

Proceso de compra

En cada articulo puedes escoger :

Cantidades:Numero de artículos.

Medida: Tamaño del artículo.

Color: Paleta de colores.

Textura: Acabados.

Si ya tienes todo seleccionado, es el momento de comprar!

Una vez comprado el o los artículos hay una media de 2/3 días, máximo una semana, para confeccionar el diseño personalizado y enviar al cliente para el OK y pasar el siguiente paso de producción. 

Para empezar el proceso de diseño hay que hacer el pago o compra del producto.

Una vez aceptado el diseño el proceso de producción de todos los diseños se realizará entre 1 y 2 semanas.  Para empezar el proceso de producción hay que hacer el pago o compra del producto.

Una vez finalizado el proceso de producción se envía al cliente.

Se puede escoger entre standard 4/5 días laborables o  el express 24-72 horas.

1. Información del producto

A través de este sitio web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestros productos de papelería de bodas. Las características particulares de nuestros diseños se informarán específicamente en la descripción de cada producto, así como las personalizaciones.

2. Precio e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados ​​en euros (€), y deberán incluir los impuestos de IVA intracomunitario a nivel europeo. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado 6.

3. Disponibilidad

El stock de cada producto se indicará en la descripción de cada producto.

– Estándar: 3 a 5 días

– Expreso: 24/48h

4. Forma de pago

Los pagos se realizarán en el momento de realizar el pedido y podrán realizarse a través de Redsys o Paypal, ambas plataformas de pago seguras.

5. Envío

Una vez confirmado el pago, el tiempo de preparación y envío de los productos, según se informa en el apartado “Disponibilidad”, es de un máximo de 10 días hábiles para productos que se encuentren en stock.

Los envíos se realizarán tanto a España como a nivel Europeo. Para este fin:

– Envíos nacionales: se realizarán por transportistas y su importe varía en función del plazo de entrega deseado, Standard o Express. Podrá consultar el precio exacto en el ‘Carrito de Compra’. No enviamos a Canarias.

– Envíos a Europa: los realizarán las empresas de transporte y el importe se calculará según el país de destino. Podrá consultar el precio exacto en el ‘Carrito de la compra’.

6. Prohibiciones

Queda prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en su totalidad o en parte.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones legales han sido redactadas bajo la legislación española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, el fuero competente será el del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Barcelona.

8. Modificación de las condiciones de venta

Las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, en función de la evolución de este sitio web y de los contenidos que en él se ofrecen.

9. Aceptación de las condiciones de venta

La adquisición de cualquier producto ofrecido en este sitio web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones legales – aviso legal y condiciones de compra – de este sitio web.

Si tiene alguna pregunta con respecto a estas condiciones generales de venta, contáctenos a través de nuestro correo hello@paperstudio.es

PAPERSTUDIO.ES quiere agradecerle por confiar en nuestros productos.

 

Los productos personalizados no se pueden devolver una vez impresos y haber dado el ok de impressión.

Los productos no personalizados, de la sección DIY. El plazo de devolución de los productos será de 15 días desde la recepción por parte del cliente, debiendo estar los productos sin usar y en el envoltorio original. Una vez que recibamos el producto devuelto, se lo confirmaremos y en el plazo de 10 días le reintegraremos el precio de venta del producto por la misma vía que se realizó el pago. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de cambio por otro producto, los gastos de devolución correrán a cargo de PAPERSTUDIO.ES.

¿Cómo devolver un producto?

Póngase en contacto con nuestro equipo en hello@paperstudio.es, aquí te guiarán a través del proceso de devolución. Los gastos de envío de devolución están a cargo del cliente.

Una vez que recibamos sus productos devueltos en nuestro almacén, procesaremos su reembolso. Esto puede tardar hasta 10 días hábiles, según el proceso de reembolso del banco.

Gracias por ser parte de PAPERSTUDIO.ES

Cancelación de pedidos y devoluciones

No se aceptan cancelaciones de pedido cuando son personalizados .

En los artículos sin personalizar puedes cancelar tu pedido antes del envío.

En productos personalizados, no acepto devoluciones, cambios ni cancelaciones

En artículos sin personalizar. La sección DIY.

Se hace la devolución si se avisa antes del envio y se rembolsa el dinero totalmente.

El tiempo necesario para preparar un pedido varía según el producto. Para obtener más información, consulte cada artículo.

España: 1-3 días laborales
América del Norte: 5-10 días laborales
Europa: 5-10 días laborales
América Latina y el Caribe: 5-10 días laborales

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No soy responsable de los retrasos debidos a la aduana.

Pagos

-Tarjeta de crédito con la plataforma Stripe.

-Pay pal

Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito o debito

O tu cuenta Pay Pal

Se cobra el 21% de IVA. Cálculo ya hecho en todo los artículos

Personalización

Los diseños son estándar, solo puedes cambiar el texto, si quieres un diseño totalmente personalizado, envíame un mensaje, si tienes tu sello de boda puedo personalizar la invitación con tu sello.

En la Guía de diseño vas encontrar los diferentes materiales que trabajo.

En papelería puedes escoger el tipo de papel que quieres de soporte.

-Liso, verjurado o hecho a mano

Y en los detalles también puedes personalizar el material.

Madera, piel, cerámica, resina…

Para pedidos que quieras cambiar el material, envíame un mail.

Contáctame

Si tienes más preguntas